让赞美化腐朽为神奇

许多年前，一个名叫恩瑞哥·卡罗索的10岁男孩虽然在拿不利的一家工厂里做工，但他的理想却是当一名歌星。而他的同伴因此讥笑他，说他是只想吃“天鹅肉”的“癞蛤蟆”，说他当歌星简直是“天方夜谭”。他的第一个老师也这样奚落他：“你不能唱歌，你根本就五音不全，唱起歌来就像是风吹百叶窗。”对此，恩瑞哥·卡罗索不仅感到难为情，而且还一度对自己失去了信心。然而，让人难以置信的是，若干年后，他却成为他那个时代最伟大最知名的歌剧演唱家。而他的成功，并非有“仙人”相助，而是因为一位不识音符、不懂音乐的穷苦农妇——他的母亲。母亲常常用她那柔情的手搂着他听他唱歌，“陶醉”在他“美妙”的歌声中，不时地夸奖他的进步。她说她坚信自己的儿子将来一定会成为一颗耀眼的音乐“明星”。除此之外，她还省吃俭用，攒下每一分钱，送他去上音乐课。母亲的“崇拜”和支持，使他有了源源不断的动力，并最终创造出了令人仰慕的“奇迹”。

这不禁使我想起了另外一个故事。这是一位在散文界颇有名气的朋友曾经很深情地讲述给我的。他说，小时候，他的作文很糟糕。每次看到老师写在作文本上的“语句不通”、“条理不清”、“错字连篇”之类的批语，头皮就发麻。因此，对写作文老是提不起劲儿，认为那是一件“最令人头疼的事”。后来换了一个老师，教学的方式截然不同，每次批改作文都是用“此词妙极”、“这个句子写得活”、“如果怎样怎样修改则更好”之类的富有建设性的批语，每次都让他有所“收获”，都有一种成就感。如果一种行为总会紧跟着一个愉快的结局，那么任何人都会倾向于重复这种行为的。就这样，他慢慢地对写作文有了一些兴趣，也渐渐地在作文上有了一些长进。有一次，校长见到他，叫出他的名字后，面带微笑地对他说：“听说你的作文写得不错。”他一愣，心想一个有600多号学生的一校之长，竟能叫出他的名字，还夸自己的作文写得好，太难得了。这使他受宠若惊，也更增强了他的自信，后来他对写作竟如痴如醉了。事后才知道，那是他的语文老师为了提高他的写作能力，商请校长唱“双簧”，特地对他采用了这一“夸奖”的“迂回战术”。朋友充满感谢地说，当时要是没有这位老师的这般激励，真不知道今天会是怎样的哩，这件事使他真切地感受到了赞美的“神奇”。

英国首相邱吉尔说：“你想要人家有怎样的优点，那你就怎样去赞美他吧。”恩瑞哥·卡罗索的母亲和朋友的老师化“腐朽”为“神奇”的故事，正印证了邱吉尔的这句名言。心理学研究表明，获得别人的肯定和赞美是人们共同的心理需要，这种需要一旦得到满足，就会形成一种巨大的积极向上的原动力，使其许多潜能和真善美的内在情愫奇迹般地被激活。相反，如果这种心理得不到满足，甚至人们相互间横挑鼻子竖挑眼，那就极易形成心理上的隔阂和对抗，进而影响工作、影响生活。由此可见，学会“赞美”，在我们的学习、生活和工作中不可或缺，这也正如同心理学家杰斯·莱尔所说的：“赞美，就像温暖心灵的阳光，我们的成长都离不开它。”

可是，在我们的现实生活中，却有一些人宁可动辄向他人吹胡子、翻白眼、扇冷风，而吝于向下属或同事说几句赞美之言。不是吗？做为领导，有的不是对一年里兢兢业业地工作的部属给予及时鼓励，而只是等到某一天部属在工作中偶然失误后便大发雷霆；作为同事，有的不是对他人的无私奉献和乐于助人赞不绝口，而只是在某一件事情上他无意间的“伤害”影响到你个人的利益时，心存芥蒂，贬损不已……

有的人人缘不好或者干脆是孤家寡人，常因为不是乐于赞美别人，而是恰恰相反，对别人的优点和长处视而不见，却将缺点和不足“铭记在心”，毫不放过。